Politique de confidentialité

Nous prenons au sérieux la confidentialité de nos clients, partenaires et visiteurs du site. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons, et les droits dont vous disposez à leur égard.

01Qui sommes-nous

This Privacy Policy explains how Smart CIC Global Services SAS (trading as XVOLV), together with its operating companies (XVOLV Connect France SAS, XVOLV Connect Spain SL, XVOLV Connect UK Ltd, SCIC US Inc and Smart CIC Global Services Poland Sp. z o.o.), trading as XVOLV (“XVOLV”, “we”, “us”), collects and uses personal data in connection with this website and our dealings with customers, partners and prospects.

Nous sommes le responsable de traitement des données personnelles décrites ici. Notre siège social est situé au 16 Impasse du 11 Novembre, 06400 Cannes, France.

02Champ d’application

Cette politique couvre les données personnelles collectées via ce site, via les formulaires de demande et d’abonnement, ainsi que dans le cadre de nos relations commerciales. Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous créons des liens, qui disposent de leurs propres politiques.

03Données personnelles que nous collectons

• Contact and enquiry data — name, business email, telephone, company, role and the content of your message when you complete a form or contact us.
• Marketing data — your subscription preferences and interactions with our communications.
• Technical and usage data — IP address, device and browser information, and pages viewed, collected via cookies and similar technologies (see our Politique relative aux cookies).
• Business-contact data — professional contact details of prospective customers and partners, obtained directly or from public and third-party sources for legitimate B2B marketing.

04Comment nous les utilisons et nos bases légales

We process personal data on the following lawful bases under the GDPR:

• To respond to your enquiries, send you the requested information and provide services.
• To send marketing and relevant business communications — where permitted by applicable law, our legitimate interests in promoting our business, or your consent where required.
• To operate, secure and improve the website — our legitimate interests in running a safe, effective service.
• To meet legal and regulatory obligations — compliance with applicable law.

05Marketing et vos choix

Lorsque nous vous envoyons des communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails, ou en nous contactant. Se désabonner du marketing n’affecte pas les communications nécessaires à la fourniture d’un service que vous avez demandé.

06Partage de vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• service providers acting as our processors, under written data-processing terms — for example hosting (Akamai Connected Cloud, EU region), our CDN and security provider (Cloudflare), our CRM (HUB) and our analytics provider (Plausible Analytics, EU-hosted and cookieless);
• les sociétés opérationnelles de notre groupe, lorsque cela est nécessaire aux fins susmentionnées ;
• les autorités, conseillers ou acquéreurs, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

We do not use personal data collected through this website to make solely automated decisions producing legal or similarly significant effects.

07Transferts internationaux

Nos systèmes sont hébergés dans l’UE. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’EEE (par exemple vers notre bureau aux États-Unis ou vers un prestataire non-EEE), nous nous appuyons sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

08Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins susmentionnées et pour respecter nos obligations légales. Les données de demandes de renseignements et de prospects collectées à des fins marketing sont examinées de manière continue et, lorsqu’elles ne se traduisent pas par une relation active, supprimées dans un délai de conservation défini.

09Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous avez le droit : d’accéder à vos données ; de les faire rectifier ou supprimer ; de restreindre ou de vous opposer à leur traitement ; à la portabilité des données ; et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer un droit, contactez [email protected]. You also have the right to lodge a complaint with any competent supervisory authority including, in France the CNIL, in Spain the AEPD, and in the UK the ICO.

10Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et un hébergement sous certifications de sécurité reconnues. Aucune méthode de transmission n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11Cookies

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails et pour gérer vos préférences.

12Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de page indique la dernière révision. Les modifications substantielles seront notifiées lorsque cela sera approprié.

13Contact

We have appointed a Data Protection Officer. For any privacy question, or to reach our Data Protection Officer, email [email protected] ou écrivez-nous à 16 Impasse du 11 Novembre, 06400 Cannes, France.