Un rapport de fournisseur affirme que le SLA a été respecté. Nous vous disons ce qui s’est réellement passé.
Le SLA standard est autodéclaré par le fournisseur mesuré. Parallax mesure la performance de manière indépendante et calcule les conséquences selon une règle — rapports de service, calculs des avoirs et dossiers de preuve que vous pouvez défendre auprès d’un client, d’un fournisseur ou des achats.
La position SLA, calculée et défendable.
SLA en direct, pannes et exposition aux avoirs sur chaque circuit — chaque résultat calculé par la règle à partir de preuves stockées, afin que le chiffre que vous créditez ou récupérez soit un chiffre que vous pouvez défendre.
Mesuré depuis deux endroits à la fois.
Parallax mesure chaque circuit depuis deux sondes indépendantes sur des réseaux distincts — Londres et Paris. Quand les deux constatent la même dégradation au même moment, c’est le service qui est en cause. Quand une seule la constate, c’est propre à ce chemin, et le service va bien. Le désaccord, c’est le diagnostic — et cela met fin au plus vieux différend de la supervision des SLA : “votre supervision est fausse.”
Fait mesuré. Estimation modélisée. Jamais dans la même colonne.
Ce que nous mesurons est déterministe — calculé selon des règles, reproductible, défendable et consigné. Ce que nous modélisons est une estimation, et nous le disons clairement. Les deux ne partagent jamais une colonne : dès qu’un rapport mesuré emprunte un chiffre à un modèle, l’ensemble devient contestable. Un crédit que vous pouvez défendre ligne par ligne vaut plus qu’un chiffre d’impact que vous ne pouvez pas défendre. La certitude, c’est le produit.
Le raisonnement, pas seulement la réponse.
Un chiffre isolé appelle la contestation ; un chiffre accompagné de tout son raisonnement a plutôt tendance à y mettre fin. Chaque manquement et chaque avoir s’accompagnent d’un dossier de preuve — les mesures brutes des deux chemins, le manquement au regard du contrat, le calcul de l’avoir étape par étape, et suffisamment de provenance pour tout refaire depuis la source.
Le prix est sur la page.
| Terminaux | 12 mois | 24 mois | 36 moismeilleur rapport qualité-prix |
|---|---|---|---|
| Up to 500 | $3.00 | $2.70 | $2.40 |
| 501 – 2 000 | $2.50 | $2.25 | $2.00 |
| 2 001 – 10 000 | $2.00 | $1.80 | $1.60 |
| 10 000+ | Parlons-en | ||
Ce qui est inclus
- Pas de restrictions par fonctionnalité, pas de surcoûts par utilisateur.
- Chaque client bénéficie du produit complet.
- Portail en marque blanche pour vos clients finaux.
- Mise en service : configuration du tenant, profils SLA, importation des circuits et formation.
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Ceux pour qui un SLA est une question de vie ou de mort.
Entreprises
Vérifiez le service que vous avez reçu par rapport au SLA que vous avez payé — sur la base de preuves, pas du propre rapport du fournisseur.
MSP & opérateurs télécom
Démontrez les performances à vos propres clients, sous votre propre marque, avec une séparation multi-tenant intégrée.
Toute opération critique pour le SLA
Tranchez un examen ou un litige sur la base de preuves — reproductibles, horodatées et défendables.