Política de privacidad

Nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué, cómo los protegemos y los derechos que tienes sobre ellos.

01Quiénes somos

This Privacy Policy explains how Smart CIC Global Services SAS (trading as XVOLV), together with its operating companies (XVOLV Connect France SAS, XVOLV Connect Spain SL, XVOLV Connect UK Ltd, SCIC US Inc and Smart CIC Global Services Poland Sp. z o.o.), trading as XVOLV (“XVOLV”, “we”, “us”), collects and uses personal data in connection with this website and our dealings with customers, partners and prospects.

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Nuestro domicilio social está en 16 Impasse du 11 Novembre, 06400 Cannes, France.

02Ámbito de aplicación

Esta política cubre los datos personales recopilados a través de este sitio web, a través de formularios de consulta y suscripción, y en el curso de nuestras relaciones comerciales. No cubre los sitios web de terceros a los que enlazamos, que tienen sus propias políticas.

03Datos personales que recopilamos

• Contact and enquiry data — name, business email, telephone, company, role and the content of your message when you complete a form or contact us.
• Marketing data — your subscription preferences and interactions with our communications.
• Technical and usage data — IP address, device and browser information, and pages viewed, collected via cookies and similar technologies (see our Política de cookies).
• Business-contact data — professional contact details of prospective customers and partners, obtained directly or from public and third-party sources for legitimate B2B marketing.

04Cómo los utilizamos y nuestras bases jurídicas

We process personal data on the following lawful bases under the GDPR:

• To respond to your enquiries, send you the requested information and provide services.
• To send marketing and relevant business communications — where permitted by applicable law, our legitimate interests in promoting our business, or your consent where required.
• To operate, secure and improve the website — our legitimate interests in running a safe, effective service.
• To meet legal and regulatory obligations — compliance with applicable law.

05Marketing y tus opciones

Cuando te enviamos comunicaciones de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos, o contactando con nosotros. Darte de baja del marketing no afecta a las comunicaciones necesarias para prestar un servicio que hayas solicitado.

06Compartición de tus datos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con:

• service providers acting as our processors, under written data-processing terms — for example hosting (Akamai Connected Cloud, EU region), our CDN and security provider (Cloudflare), our CRM (HUB) and our analytics provider (Plausible Analytics, EU-hosted and cookieless);
• las sociedades operativas de nuestro grupo, cuando sea necesario para los fines anteriores;
• autoridades, asesores o adquirentes, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

We do not use personal data collected through this website to make solely automated decisions producing legal or similarly significant effects.

07Transferencias internacionales

Nuestros sistemas están alojados en la UE. Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE (por ejemplo, a nuestra oficina en EE. UU. o a un proveedor no perteneciente al EEE), nos basamos en una decisión de adecuación o en garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

08Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de consultas y prospectos recopilados con fines de marketing se revisan de forma continua y, cuando no se convierten en una relación activa, se eliminan dentro de un plazo de conservación definido.

09Tus derechos

Sujeto a las condiciones establecidas en el RGPD, tienes derecho a: acceder a tus datos; que se corrijan o supriman; restringir u oponerte a su tratamiento; a la portabilidad de los datos; y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquier derecho, contacta con [email protected]. You also have the right to lodge a complaint with any competent supervisory authority including, in France the CNIL, in Spain the AEPD, and in the UK the ICO.

10Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y alojamiento bajo certificaciones de seguridad reconocidas. Ningún método de transmisión es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de cookies para más información y para gestionar tus preferencias.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez. Los cambios sustanciales se notificarán cuando proceda.

13Contacto

We have appointed a Data Protection Officer. For any privacy question, or to reach our Data Protection Officer, email [email protected] o escríbenos a 16 Impasse du 11 Novembre, 06400 Cannes, France.