Un informe del proveedor dice que se cumplió el SLA. Te contamos lo que realmente pasó.
The standard SLA is self-reported by the supplier being measured. Parallax measures performance independently, now across Layer 2 and Layer 3, and computes the consequences by rule, service reports, credit calculations and evidence packs you can defend with a customer, a supplier or procurement.
La posición del SLA, calculada y defendible.
SLA en vivo, cortes de servicio y exposición de crédito en cada circuito, cada resultado calculado mediante reglas a partir de evidencias almacenadas, para que la cifra que acreditas o recuperas sea una que puedas defender.
Measured from three continents at once.
Parallax measures each circuit from every vantage that can reach it, independent probes on separate networks and continents. When they all see the same degradation at the same moment, it’s the service. When only one does, it’s local to that path, and the service is fine. The disagreement is the diagnosis, and it closes the oldest dispute in SLA monitoring: “your monitoring is wrong.”
Proof used to stop at Layer 3. Not any more.
Parallax now measures Layer 2 carrier Ethernet, frame loss, frame delay and delay variation, on the line itself, alongside its independent Layer 3 vantages. Run either on its own, or both together on the same circuit.
The engine is source-agnostic. Give it a measurement from almost any layer of the stack and it computes the service level the same deterministic way. When Layer 2 and Layer 3 run together on one circuit, the result shows which layer a problem sits on, the carrier’s transport or your own side, with the same evidence pack behind it, instead of leaving it to be argued.
◆ Less time proving whose problem it is.
Going deeper: is a network problem Layer 2 or Layer 3, how to independently verify a carrier Ethernet SLA, and Layer 2 vs Layer 3 monitoring, what each measures and why you need both.
Hecho medido. Estimación modelada. Nunca en la misma columna.
Lo que medimos es determinista: calculado según reglas, reproducible, defendible y registrado. Lo que modelamos es una estimación, y lo decimos con claridad. Las dos nunca comparten una columna: en el momento en que un informe medido toma prestada una cifra de un modelo, todo el conjunto se vuelve discutible. Un crédito que puedes defender línea por línea vale más que una cifra de impacto que no puedes defender. La certeza es el producto.
El desarrollo, no solo la respuesta.
A figure on its own invites an argument; a figure with its full working attached tends to end one. Every breach and credit comes with an evidence pack, the raw measurements from every vantage and layer, the breach against the contract, the credit calculation step by step, and enough provenance to run it again from source. For the detail, see how service credits work on a connectivity SLA, and how the same calculation runs across every supplier, not just the strategic ones.
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| Terminales | 12 meses | 24 meses | 36 mesesmejor relación calidad-precio |
|---|---|---|---|
| Up to 500 | $3.00 | $2.70 | $2.40 |
| 501 – 2.000 | $2.50 | $2.25 | $2.00 |
| 2.001 – 10.000 | $2.00 | $1.80 | $1.60 |
| 10.000+ | Hablemos | ||
Qué incluye
- Sin restricciones por función, sin recargos por usuario.
- Cada cliente obtiene el producto completo.
- Portal de marca blanca para tus clientes finales.
- Configuración inicial: configuración del tenant, perfiles de SLA, importación de circuitos y formación.
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Cualquiera para quien un SLA sea una cuestión de vida o muerte.
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Verifica el servicio que recibiste frente al SLA que pagaste, basándote en evidencias, no en el propio informe del proveedor.
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Demuestra el rendimiento a tus propios clientes, bajo tu propia marca, con separación multi-tenant integrada.
Cualquier operación crítica para el SLA
Resuelve una revisión o una disputa con evidencias, reproducibles, con marca de tiempo y defendibles.