Cada tienda abierta, cada caja funcionando — y la prueba de que así es.
Un parque de emplazamientos retail vive o muere según si la conectividad simplemente funciona: punto de venta, pagos, stock, WiFi para clientes. Cuando un emplazamiento cae, pierdes ventas; cuando solo va lento, nadie puede decirte por qué. XVOLV entrega el parque de emplazamientos, vigila si realmente soporta las aplicaciones que importan, y lo demuestra.
Entrega el parque de emplazamientos. Demuestra que funciona.
Entregar & operar
Conectividad entregada y operada en todo tu parque de emplazamientos — aperturas de nuevas tiendas en la fecha prevista, migraciones desde enlaces heredados, hardware aprovisionado e instalado en el emplazamiento — todo bajo un único equipo responsable, en cada mercado en el que operas.
Ver & demostrar
Beacon vigila si el celular y el WiFi realmente soportan los terminales de pago, los dispositivos portátiles y las aplicaciones de los clientes — no solo si el enlace está activo — para que un emplazamiento con fallos se detecte antes de que cueste una venta, y cada SLA esté respaldado por evidencia, no por una afirmación.
Lo que una tienda no puede permitirse.
Una caja muerta es negocio perdido
Cuando los pagos o el punto de venta caen, la cola se detiene y la venta se esfuma. En retail, el tiempo de inactividad se mide en carritos abandonados, no en tickets de soporte.
La lentitud es invisible
Un enlace que marca «activo» mientras el lector de tarjetas deja de responder es el peor tipo de avería — nadie lo ve, todos los clientes lo sienten. Necesitas saber que las aplicaciones funcionan, no solo que el circuito está activo.
La actividad punta no espera
Las nuevas aperturas, los repuntes estacionales y las renovaciones caen todos en una fecha fija. La conectividad tiene que estar activa y demostrada en esa fecha — en cada emplazamiento, en cada país en el que operas.
Dónde ya lo hemos hecho.
5.500 emplazamientos, en plena pandemia
La situación. Una cadena de descuento de alimentación global necesitaba entregar la conectividad e instalar el equipo en todo su parque de emplazamientos — miles de tiendas, un único programa marcado por un plazo — durante la COVID, mientras las fronteras nacionales se cerraban y trasladar técnicos y hardware a través de ellas se convertía en el problema más difícil del sector.
Lo que hicimos. XVOLV Connect gestionó el programa de principio a fin — aprovisionando y configurando el hardware antes de su envío, gestionando la logística y el almacenamiento en los distintos mercados, y desplegando in situ en cada emplazamiento — operando país por país a pesar de los cierres de fronteras, coordinado desde un único centro de operaciones en lugar de un mosaico de subcontratistas locales.
El resultado. 5.500 emplazamientos en funcionamiento y 23.000 equipos aprovisionados e instalados, entregados como un único despliegue coordinado — en las condiciones exactas que detuvieron a la mayoría de los proveedores.